Forum Kia

Otrzymałem niedawno pisemną odpowiedź na reklamację w temacie GPF-a i żadnej mowy o aktualizacji oprogramowania nie było.

Widać na nieprawidłowe użytkowanie samochodu nie ma aktualizacji

Ponieważ mija prawie miesiąc od niezgłaszania problemów- myślę sobie ze trzeba to docenić. Polak maruda tylko jak coś złego się dzieje to pisze.

Wyższa temperatura na zewnątrz to i problem z GPF nie występuje pomimo jazdy na krótkich odcinkach.

dokładnie, temat jeśli wróci to jesienią. Zapytam już za miesiąc na przeglądzie czy ta aktualizacja gpf faktycznie jest wgrywana na żądanie

StonicScross pisze: ↑13 cze 2023, 17:59 Ponieważ mija prawie miesiąc od niezgłaszania problemów- myślę sobie ze trzeba to docenić. Polak maruda tylko jak coś złego się dzieje to pisze.

Druga zima minie i drogi kliencie możesz nas pocałować Ale faktycznie w serwisie jest trochę wytchnienia. Kolejna zima nie musi być jednak łatwiejsza, bo trochę aut znowu się nasprzedawalo... choć wieść gminna niesie, że każdy klient jest teraz informowany o konieczności okresowego wypalania GPF-u

jaskier pisze: ↑13 cze 2023, 22:53 dokładnie, temat jeśli wróci to jesienią. Zapytam już za miesiąc na przeglądzie czy ta aktualizacja gpf faktycznie jest wgrywana na żądanie

Jak możesz, to poproś o odpowiedź na piśmie wielu chciałoby widzieć tę "aktualizację"

Skren z maila jakiego ja dostałem 17 kwietnia. w odpowiedzi na moją reklamację.
Dzisiaj wieczorem napisze do KIA ponownie i zapytam o tą aktualizacje..

jarmk pisze: ↑14 cze 2023, 05:40 Skren z maila jakiego ja dostałem 17 kwietnia. w odpowiedzi na moją reklamację.
Dzisiaj wieczorem napisze do KIA ponownie i zapytam o tą aktualizacje..

Dobrze jakby było to oficjalne stanowisko. W odpowiedzi na moją reklamację napisano, że przyczyną zatykania się filtra jest tylko i wyłącznie nieprawidłowe użytkowanie samochodu przez klienta...

KijKija pisze: ↑14 cze 2023, 12:00...na moją reklamację napisano, że przyczyną zatykania się filtra jest tylko i wyłącznie nieprawidłowe użytkowanie samochodu przez klienta...

Taką, odpowiedź to na cokolwiek można dać.. kupisz wadliwy telewizor, telefon, laptop i Ci się będzie psuł, to też w odpowiedzi na zgłoszenie gwarancyjne i reklamację mogą tak odpisać... nieprawidlowe użytkowanie i moja wina..

Ja w reklamacji opisałem problem na kilka stron, dodając zdjęcia, skreny z między innymi tego forum, fejsa, Youtuba, itd. pokazując obraz problemu dotyczący nie tylko mnie, ale chyba już setek ludzi..
Porównałem to auto do mojego poprzedniego też KS IV, też z GPF-em, podając VIN i adres serwisowania, żeby sobie sprawdzili, że przez 3,5 roku identycznego użytkowania poprzedniego modelu KS, nigdy nie było problemu z filtrem..

jarmk pisze: ↑14 cze 2023, 12:34 Taką, odpowiedź to na cokolwiek można dać.. kupisz wadliwy telewizor, telefon, laptop i Ci się będzie psuł, to też w odpowiedzi na zgłoszenie gwarancyjne i reklamację mogą tak odpisać... nieprawidlowe użytkowanie i moja wina..

Napisać można i się napisało... Tylko jak raz odpiszą twoja wina, a innym razem że faktycznie coś jest nie tak... to co? może się nie wyda? wgrywamy aktualizację, ale proszę się tym nie chwalić, bo to tylko dla wybrańców
Jeżeli problem faktycznie został dostrzeżony przez producenta i zamierza on coś z tym zrobić tj. naprawić swój błąd, to jest to, delikatnie pisząc słabe... i do obalenia