ASO -> polecane i nie

forum użytkowników Kia Stinger

ASO -> polecane i nie

Postautor: michal84 » 03 sie 2018, 22:56

Dziś mój pierwszy głos dotyczący Wrobud Wrocław na Szczecińskiej.

ZDECYDOWANIE NA NIE !!!

Problem - po odbiorze auta wibracje na kierownicy + ściąganie. Telefon dzień po odbiorze auta do serwisu - termin po tygodniu - czyli dziś.
Recepcja serwisu miła, wykazująca NIBY zrozumienie ale:
-pierwsza diagnoza: złe ciśnienie w oponach (chodź różnice po 0,1 w stosunku do instrukcji), przejażdżka - bez zmian, do tego napompowano o 0,5 więcej niż ma być.
-druga diagnoza: sprawdzimy wyważenie, niby jest ok nic nie trzeba poprawiać, teraz już przejażdżka z serwisantem. Jeszcze gorzej + teraz napompowano koła za mało.
- poprosiłem o sprawdzenie na kołach z innego auta: nie chcieli, niby wyważono koła: bez zmian.
Serwis już był przy końcu pracy więc zaczęło się spuszczanie mnie na drzewo: ułoży się, proszę pojeździć, w demówce też tak jest !!! (czyli niesprawne auto jest wg nich ok bo w demo też trzepie?)

I apogeum: ponieważ czarów na świecie nie ma, pojechałem do zaufanego warsztatu oponiarskiego, z usług którego korzystam od lat. Po wyważeniu kół wibracji nie ma!!! Chodź dalej troche ściąga. Podobno trzaśnięta jest jedna opona. Rzeczywiście mimo wyważenia wibruje pod ręką na maszynie.

Więc co zostało zrobione dziś w aso? Praktykanci pojeździli sobie autem? Bo chyba nic ponad to.

Porozmawiam jutro z Wrobudem ale podejrzewam że kłamstwa/ ściemniania i braku odpowiedzialności będzie ciąg dalszy, a walniętego laczka będę musiał kupić za swoje.

Powinienem sprawdzić geometrię ale jak w takim miejscu oddać auto?? STRACH.
A narzekałem na serwis seata...
Kia Stinger 2.0T 255HP
michal84
 
Posty: 103
Rejestracja: 27 paź 2017, 09:01

Re: ASO -> polecane i nie

Postautor: Piotrek » 05 sie 2018, 12:18

Jedź do innego aso we Wrocku - może tam są bardziej kompetentni ludzie. Nikt nie mówi, że musisz serwisować auto w miejscu zakupu.
Kia Optima L DOHC 2.0 Pb
Piotrek
 
Posty: 581
Rejestracja: 16 paź 2017, 10:00
Lokalizacja: Łańcut

Re: ASO -> polecane i nie

Postautor: michal84 » 05 sie 2018, 13:37

Oczywiście, chodź kwestie pozakupowe (dotyczące choćby reklamacji opon) są jednak odpowiedzialnością sprzedawcy, bez kasy inne ASO takich obowiązków na siebie nie weźmie. Serwisy gwarancyjne czy przegląd jak najbardziej.
Kia Stinger 2.0T 255HP
michal84
 
Posty: 103
Rejestracja: 27 paź 2017, 09:01

Re: ASO -> polecane i nie

Postautor: Piotrek » 05 sie 2018, 16:45

Jeżeli są to opony, na których samochód wyjechał z fabryki to jest to odpowoedzialność Kia Polska, a nie salonu. Inna sprawa jeśli w salonie kupujesz inne opony, np. zamiast 17' nabyasz 18'.
Kia Optima L DOHC 2.0 Pb
Piotrek
 
Posty: 581
Rejestracja: 16 paź 2017, 10:00
Lokalizacja: Łańcut

Re: ASO -> polecane i nie

Postautor: Goly335 » 12 wrz 2018, 22:53

Piotrek pisze:Jeżeli są to opony, na których samochód wyjechał z fabryki to jest to odpowoedzialność Kia Polska, a nie salonu. Inna sprawa jeśli w salonie kupujesz inne opony, np. zamiast 17' nabyasz 18'.

Nie do końca masz rację... w książeczce gwarancyjnej wyraźnie jest napisane, że na opony gwarancji udziela ich producent, a nie KIA Motors Polska.
Goly335
 
Posty: 1
Rejestracja: 12 wrz 2018, 22:51

Re: ASO -> polecane i nie

Postautor: michal84 » 13 wrz 2018, 08:05

Wracając do tematu opony zostały zareklamowane z wydrukami z testu drogowego prawie 2mce temu i końca sprawy nie widać. Nie będę wypisywał detali ale do tego ASO pasowałaby nazwa POLMOZBYT przy ul. Alternatywy 5...
Kia Stinger 2.0T 255HP
michal84
 
Posty: 103
Rejestracja: 27 paź 2017, 09:01

Re: ASO -> polecane i nie

Postautor: JaWa » 12 paź 2018, 21:19

Niestety tak jak napisał kolega wyżej: za opony odpowiada ich producent, a nie Kia. Co do wyważenia, to może nie mają odpowiedniego sprzętu, albo pracownika potrafiącego wykonać taką czynność. W końcu ile osób wymienia opony w ASO :twisted: z drugiej strony powinno to wszystko wyjść na przeglądzie zerowym i tutaj faktycznie minus dla salonu. Nie ma chyba jednak sensu kopać się z koniem. Reklama już zrobiona, ASO do zmiany i skoro auto nowe, to chyba lepiej kupić szybko tą jedną oponę nową, zamiast na złość dealerowi psuć sobie zawieszenie.
JaWa
 
Posty: 90
Rejestracja: 10 paź 2018, 11:45

Re: ASO -> polecane i nie

Postautor: michal84 » 12 paź 2018, 22:10

Oczywiste jest, że w celu reklamacji opon trzeba założyć inne. Bo serwis jedynie zgodził się wysłać
na reklamacje dostarczone uszkodzone laczki (do tego z wydrukami testu z innego serwisu bo sami nie wiedzą i nie mają jak takich rzeczy zrobić). Tak więc od przebiegu 200km smigam na Michelinach Pilot Sport 4S (za sporo cebulionów, ale są świetne) Cena samochodu zawiera także nowe sprawne koła, więc dealer jakaś odpowiedzialność powinien wziąć za sprzedany produkt.
Kia Stinger 2.0T 255HP
michal84
 
Posty: 103
Rejestracja: 27 paź 2017, 09:01

Re: ASO -> polecane i nie

Postautor: JaWa » 13 paź 2018, 08:02

michal84 pisze:Cena samochodu zawiera także nowe sprawne koła, więc dealer jakaś odpowiedzialność powinien wziąć za sprzedany produkt.


Kia aspiruje żeby z producenta taniego badziewia wejść w klasę średnią i w związku z tym muszą się nauczyć, że w tej klasie od ASO wymaga się więcej. Daj znać jak się skończyło 8-)
JaWa
 
Posty: 90
Rejestracja: 10 paź 2018, 11:45

Re: ASO -> polecane i nie

Postautor: michal84 » 13 paź 2018, 09:48

Uważam że niezależnie od poziomu i ceny auta, niestety w Polsce w różnych dziedzinach życia gospodarczego zdarzają się jeszcze zachowania z poprzedniej epoki.
U mnie sprawa ma być rozwiązana tak, że mam dostać jakaś kasę bezpośrednio od Continentala. Kiedy i jakiej wysokości - nie wiadomo.
Ze strony sprzedawcy, który właśnie wydał klientowi nowe auto- nie było żadnej chęci / propozycji zalatwienia sprawy-nic. Przypominam, że problem zgłosiłem po pierwszej przejażdżce po odbiorze auta. Ponieważ teraz minęło prawie 3mce zastanawiam sie, że gdybym miał czekać na rozpatrzenie gwary przez producenta opon to auto by stało chyba te 3mce na kołkach..... No i wada musiałby by być przez serwis zauważona wogole. A sprawą zajęto się (jako tako) dopiero po interwencjach w innych działach dealera.
Najbardziej zły jestem nie na fakt, że przytrafiła mi się wada, a na to, że próbowano mnie zbyć, lub naprawiać problemy metodami: napompujemy najpierw pół bara więcej niż trzeba, później pół bara mniej, może jakoś (byle jakoś) będzie lepiej i się klient od_ebie. "Ułoży się, jeździć, obserwować" itd....
Fakt jest taki że ten konkretny dealer to "gwarancja do bramy i się nie znamy".
Kia Stinger 2.0T 255HP
michal84
 
Posty: 103
Rejestracja: 27 paź 2017, 09:01

Następna

Wróć do Kia Stinger

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 3 gości